# Délais de livraison

> Délais de préparation, d'expédition et de livraison des commandes Felindra, par destination.

Livraison en 48 h à 7 jours ouvrés après la commande (hors week-ends et jours fériés). Voici les étapes de votre commande, de la validation à la remise du colis.

 Les étapes de votre commande 
 
 Validation et paiement : vous recevez un email de confirmation dès que le paiement est accepté.

 Préparation : votre bijou est contrôlé, puis emballé avec soin.

 Expédition : le colis est confié au transporteur et vous recevez votre numéro de suivi.

 Livraison : le transporteur vous livre à l'adresse indiquée ou en point de retrait selon le mode choisi.

 Délai de livraison : 48 h à 7 jours ouvrés 
 Le délai de livraison est de 48 h à 7 jours ouvrés après la commande. Les week-ends et les jours fériés ne sont pas comptés dans les jours ouvrés.

 Exemple : une commande passée le lundi est livrée au plus tôt le mercredi et au plus tard le mardi de la semaine suivante, hors jour férié.

 Périodes de forte activité 
 Lors des fêtes, soldes et opérations spéciales, les délais de préparation et de livraison peuvent être allongés. Nous vous en informons sur le site.

 Un retard ? Une question ? 
 Suivez votre colis depuis la page Suivi de commande . Si votre commande tarde, écrivez-nous : nous vous répondons rapidement.

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